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Le management à l'ère numérique : Nouvelles pratiques, réalités et régulations
Xavier Parent-Rocheleau, Ariane Ollier-Malaterre, Collectif
- Pu De Quebec
- Organisations, Ressources Humaines Et Relations De Travail
- 9 Janvier 2025
- 9782760560406
Faut-il craindre les effets des technologies du XXIe siècle sur le travail et le management ou se réjouir des innovations qu'elles apportent?? Cet ouvrage synthétise les connaissances sur la transformation numérique portée par l'intelligence artificielle, les mégadonnées, les algorithmes, l'infonuagique et la robotisation.
Il est structuré en trois parties?: nouvelles pratiques, nouvelles réalités et nouvelles régulations. La première partie examine les pratiques de ressources humaines en lien avec l'IA et les médias sociaux, les implications du numérique pour les compétences managériales ainsi que l'équité, la diversité et l'inclusion au travail. La deuxième partie porte sur une sélection de nouvelles réalités telles que les incivilités numériques au travail, le nomadisme numérique, le travail hybride, la surveillance électronique au travail, le travail de plateforme et la gestion par algorithmes. La troisième partie interroge les régulations possibles de l'IA et des algorithmes, comme l'action collective au sein d'écosystèmes régionaux, de nouveaux modèles d'action syndicale et de négociation collective, les dispositions législatives et une réflexion éthique sur leurs usages en gestion des ressources humaines.
Le management à l'ère numérique?: nouvelles pratiques, réalités et régulations s'adresse à un triple auditoire étudiant, praticien et chercheur de plusieurs disciplines (management, psychologie, sociologie, communication, droit, éthique) et métiers (gestionnaire, ressources humaines, informatique). -
Prendre la parole et argumenter : Passer de la réflexion à l'action en personne et en ligne
Mireille Lalancette
- Pu De Quebec
- Communication - Relations Publiques
- 9 Janvier 2025
- 9782760560710
Cet ouvrage vise à sensibiliser le public aux transformations de la parole en public à l'ère du numérique et à rendre cette prise de parole convaincante. Même si les formats ont changé, l'art rhétorique reste au service de la prise de parole. À l'ère des fausses nouvelles (fake news) et de la désinformation, il est primordial de savoir construire et déconstruire un discours afin de tester la solidité des arguments reçus et d'être en mesure d'identifier ceux qui sont fallacieux.
Ce livre aborde les transformations de la parole qui façonnent ce qu'on appelle «?le nouvel art rhétorique numérique?». Il s'attarde aux différentes formes d'allocutions, aux débats et aux plans qui permettent de rendre une parole convaincante en présentant les arguments et les stratégies argumentatives pour y arriver. L'orateur et son rôle clé ainsi que l'importance de connaître son auditoire sont mis de l'avant. Pragmatique, Prendre la parole et argumenter?: passer de la réflexion à l'action en personne et en ligne se consacre à la prise de parole et à sa structuration. La gestion du stress et la manière d'utiliser les appuis visuels font partie des thèmes qui y sont abordés, en plus de notions théoriques essentielles à connaître pour évoluer dans le domaine de la rhétorique et de l'argumentation. Des exemples permettent également de comprendre les notions discutées ainsi que les applications pratiques visant à intégrer les acquis.
Cet ouvrage sera utile autant pour les personnes qui étudient en communication et en relations publiques qu'aux citoyens, aux professionnels de la communication et des relations publiques. Il intéressera aussi les communicateurs aguerris désirant raffiner leur art. -
Nouv.
Un roman RH : Vivre les ressources humaines au quotidien
Sylvie Guerrero, Ewan Oiry
- Pu De Quebec
- 13 Mars 2025
- 9782760560741
Comment anticiper les effets de nos décisions sur notre équipe au travail?? De quelle façon combler les attentes des différentes personnes sous notre responsabilité??
La vie en entreprise n'a jamais été aussi dynamique et exigeante qu'aujourd'hui?! Les gestionnaires et les professionnels doivent s'y adapter et relever sans cesse de nouveaux défis. Télétravail, rareté de la main-d'oeuvre et intelligence artificielle ne sont que quelques exemples de contextes organisationnels en constante évolution.
Dans cet ouvrage, Sylvie Guerrero et Ewan Oiry vous proposent une incursion dans le monde fascinant de la gestion des ressources humaines. Grâce à une histoire vivante, ludique, mais aussi révélatrice du quotidien au travail, vous serez à même de vous identifier aux différents personnages, et ce, peu importe votre statut d'emploi.
Un roman RH?: vivre les ressources humaines au quotidien se lit comme un guide pratique, que vous soyez un cadre chevronné ou en début de carrière. Il s'adresse également à toute personne désireuse de développer de nouvelles compétences et souhaitant évoluer au sein de son organisation avec confiance?! -
Nouv.
La gestion de l'intelligence émotionnelle au travail : Guide pratique pour les gestionnaires et les managers
Jean-Christophe Zapata, André Durivage
- Pu De Quebec
- Organisations, Ressources Humaines Et Relations De Travail
- 6 Mars 2025
- 9782760560680
L'intelligence émotionnelle exerce une influence majeure sur chacun d'entre nous et sur le rendement des organisations. Des milliers d'études ont démontré son influence positive sur l'efficacité du personnel et celle des cadres. Comment mieux comprendre l'intelligence émotionnelle et être en mesure d'utiliser ses concepts afin de maximiser l'impact qu'elle a sur les émotions en milieu de travail?? C'est ce que ce livre a l'ambition d'élucider.
La gestion de l'intelligence émotionnelle au travail?: guide pratique pour les gestionnaires et les managers aborde la conscience des états émotifs, la sensibilité sociale, le niveau d'empathie et la gestion active des émotions. Chaque chapitre fait un survol des connaissances les plus récentes sur les plans scientifique et professionnel afin de permettre aux cadres, aux managers, aux psychologues et aux spécialistes en ressources humaines d'intervenir de façon efficace en matière d'intelligence émotionnelle. Les approches nord-américaines et européennes sont combinées afin d'offrir un panorama de la question.
Chacun des chapitres du livre présente des recommandations pratiques destinées aux spécialistes et aux directions afin de les aider à intervenir auprès des employés et employées. Ils comportent des conseils pratiques basés sur les recherches scientifiques dans le domaine et sur l'expérience des auteurs en intervention dans le milieu du travail. -
Soutenir la motivation du personnel scolaire : Guide pratique pour les directions d'établissement
Louise Clément, Alice Levasseur, Josée Fortin
- Pu De Quebec
- Formation Et Developpement Professionnel Des Directions D'etablissement D'enseignement
- 6 Février 2025
- 9782760560628
Ce guide sur la motivation au travail est destiné à la formation et au développement professionnel des directions d'établissement d'enseignement. Il s'appuie sur un modèle voulant que plusieurs facteurs jouent un rôle déterminant sur la motivation au travail du personnel. Par le biais d'observations et d'indicateurs de leur état de bien-être, de leurs attitudes et de leurs comportements au travail, il est possible de mieux comprendre cette motivation et de privilégier des pratiques de gestion pour la favoriser.
Ce guide présente non seulement des connaissances, mais il invite à réaliser plusieurs exercices (échelles de mesure et réflexion sur sa pratique professionnelle). Privilégiant une approche basée sur le pragmatisme, il saura répondre aux défis professionnels qui se présentent dans le quotidien des directions d'établissement. -
La recherche en communication
Micheline Frenette
- Pu De Quebec
- Communication
- 21 Janvier 2010
- 9782760524668
Les campagnes sociales représentent un ensemble de messages diffusés dans les médias (affiches, radio, télévision, Internet, etc.) qui servent à faire avancer des problématiques comme la promotion de la santé ou la protection de l'environnement. Ces campagnes représentent un investissement considérable en ressources humaines et en fonds publics, d'où la nécessité d'optimiser les pratiques. Pour ce faire, la recherche en communication, et par extension en sciences sociales, est pertinente, voire indispensable, afin de soutenir une stratégie de campagne qui serve un but social de la meilleure manière possible.
À l'aide de deux études de cas, cet ouvrage illustre comment cette recherche peut valoriser chacune des trois grandes étapes de réalisation d'une campagne sociale : la documentation, la mise en oeuvre et l'évaluation. Ce livre se veut aussi un ajout indispensable aux nombreux manuels sur le marketing social dans lesquels l'apport de la recherche scientifique est trop souvent ignoré. Les organisations et les créateurs y découvriront l'avantage d'utiliser les connaissances et les méthodologies propres aux sciences sociales, et plus particulièrement en communication, lors de leur prochaine campagne sociale. Il s'adresse également aux praticiens sociaux qui doivent avoir recours aux médias, aux étudiants en communication médiatique et à tous ceux qui s'intéressent au potentiel social des médias.
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Huit clés pour reprendre une PME : Du préprojet à la postreprise
Louise Cadieux
- Pu De Quebec
- Entrepreneuriat Et Pme
- 12 Septembre 2024
- 9782760559509
Vous souhaitez reprendre une entreprise ou vous êtes en processus de relève?? Alors cet ouvrage s'adresse à vous. Forte de ses expériences universitaires et professionnelles, Louise Cadieux remet entre vos mains un trousseau comportant les huit clés essentielles pour vous permettre de réussir votre aventure repreneuriale. Certaines d'entre elles mettent en exergue les meilleures pratiques à adopter dans la gestion de votre projet repreneurial, alors que d'autres vous sont destinées comme individu devant assumer son rôle de repreneur ou de nouveau propriétaire-dirigeant.
Pour stimuler votre réflexion, cet ouvrage inclut plusieurs outils, questionnaires et grilles d'analyse qui peuvent être personnalisés, que vous soyez un repreneur familial, interne ou externe. Vous pourrez également compter sur les nombreux repreneurs qui ont été rencontrés lors de l'écriture de ce livre et dont les témoignages donnent tout leur sens aux différents contenus théoriques. -
La gestion des ressources humaines en Afrique subsaharienne et en Afrique du Nord
Annie Cornet, Emmanuel Kamdem, Pascal Sem mbimbi, Alexis Hakizumukama, Manal El abboubi
- Pu De Quebec
- 17 Mars 2022
- 9782760554986
Cette publication a pour but de proposer un manuel de gestion des ressources humaines (GRH) adapté au contexte de l'Afrique subsaharienne et de l'Afrique du Nord et a l'ambition de couvrir l'ensemble des thématiques liées à la GRH. Il résulte de la collaboration de cinq professeurs venant du Cameroun, du Burundi, du Maroc, de la République démocratique du Congo et de la Belgique. On y présente des outils et des cas réels et fictifs construits grâce à l'accumulation de données acquises sur le terrain. Ce manuel s'adresse tant aux étudiants en gestion, en sciences économiques, en sciences sociales et en sciences politiques qu'aux professionnels des ressources humaines et à ceux qui désirent réaliser des travaux sur la réalité africaine.
Les cas présentés reflètent la diversité des entreprises et des organisations (entreprises publiques, organisations non gouvernementales, associations, etc.). Une attention particulière a été donnée au genre (égalité professionnelle femmes/hommes) et à la diversité (diversité d'âge, d'origine et de nationalité, personnes en situation de handicap, etc.).
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Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance (2e édition)
Pierre Voyer
- Pu De Quebec
- Gestion De L'information
- 3 Mai 2000
- 9782760509917
Cet ouvrage propose des concepts et une méthode d'élaboration de tableaux de bord de gestion dans une perspective managérielle et non technique. Il constitue un guide de réflexion et de réalisation s'adressant autant au spécialiste en gestion et en information qu'au gestionnaire intéressé à participer au design de tableaux de bord afin de tirer le maximum de ses possibilités et ce, autant pour le secteur privé que public. En plus d'offrir une méthode simplifiée, des outils d'analyse plus précis, un plus grand nombre d'exemples et une importante banque d'indicateurs, cette deuxième édition témoigne de l'évolution des connaissances, s'enrichit des leçons tirées de nombreuses expériences et présente les opportunités offertes par les développements récents des systèmes d'information.
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Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail
Solange Cormier
- Pu De Quebec
- Communication - Groupes Et Organisations
- 1 Septembre 2005
- 9782760512320
Ces conflits, communément appelés conflits de personnalité, sont plutôt de type relationnel et résultent d'une communication déficiente ou indéquate entre les parties.
Ils se traduisent généralement par de l'absentéisme et des informations tronquées, nuisant ainsi au bon fonctionnement de l'organisation. Les gestionnaires sont démunis face à de telles situations et cherchent souvent à éviter ces conflits ou apportent des solutions partielles qui, généralement, aggravent le problème et en compliquent le dénouement. Solange Cormier, spécialiste de la communication et intervenante réputée en communication interpersonnelle en milieu de travail, partage ici le fruit de son expérience.
Elle présente des outils qui aideront les gestionnaires à mieux composer avec des situations qui occasionnent souvent stress et désarroi. Elle explique en quoi consistent habituellement les conflits relationnels et comment la démarche menant à leur dénouement peut contribuer au développement personnel et organisationnel. Un ouvrage à lire absolument.
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Marketing des systèmes et services d'information et de documentation
N Ibnlkhayat
- Pu De Quebec
- Gestion De L'information
- 1 Septembre 2005
- 9782760512856
Cet ouvrage se veut un traité pour l'enseignement et la pratique du marketing de l'information. Il permettra aux gestionnaires de ces systèmes et services de prendre les bonnes décisions en répondant aux questions classiques empruntées au domaine de la gestion des entreprises: Où sommes nous? Où allons-nous? Où voulons-nous aller? Quel effort désirons-nous y mettre? Comment voulons-nous y aller? Comment procéder?
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La gestion de la formation en entreprise ; pour préserver et accroître le capital compétence de votre organisation
Patrick Rivard
- Pu De Quebec
- 20 Septembre 2005
- 9782760510722
Au cours de la dernière décennie, les pratiques de formation en entreprise ont progressivement changé. Le présent ouvrage se veut une réponse partielle à la nouvelle réalité liée au rôle changeant de la direction des ressources humaines et à la réduction des effectifs dans les fonctions conseils. L'auteur présente de nombreux outils et procédures pour analyser des besoins, planifier et diffuser des activités de formation. L'approche privilégiée est centrée sur la formation des adultes et s'inscrit dans une optique de développement organisationnel.
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Le groupe de codéveloppement professionnel
Payette, Champag
- Pu De Quebec
- 20 Septembre 2005
- 9782760509818
Une méthode éprouvée pour améliorer sa pratique professionnelle en tant que gestionnaire. Un guide destiné aux participants et animateurs de groupes de formation qui apporte un éclairage nouveau sur l'apprentissage et offre des solutions novatrices pour améliorer les comportements de gestion.
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Les PME à l'ère de la mondialisation ; démystifier la délocalisation et la multilocalisation
Martine Boutary, Marie-Christine Monnoyer, Josee St-Pierre
- Pu De Quebec
- Entrepreneuriat
- 30 Mars 2017
- 9782760545748
L'ouvrage présente cinq études de cas de PME qui ont été confrontées à la question de la délocalisation ou de la multilocalisation: pourquoi l'ont-elles fait? À quel moment l'ont-elles fait? Dans quelles conditions?
Comment les choses ont-elles été réfléchies puis décidées? Les auteures mettent au jour les risques sousjacents qui peuvent conduire à l'échec de la stratégie de délocalisation adoptée, mais aussi les conséquences positives pour l'entreprise développée afin de cerner l'utilité et les facteurs de réussite d'une telle stratégie.
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Dix clés pour réussir votre entreprise
Pierre-andré Julien
- Pu De Quebec
- Entrepreneuriat
- 30 Mars 2017
- 9782760546134
Environ 25 % des gens, quel que soit le pays, songent ou ont déjà songé à créer leur propre entreprise, mais seuls 10 % d'entre eux se lancent effectivement en affaires. Le présent ouvrage, dont l'ossature s'appuie sur une réflexion d'Olivier de Serres, présente les trois pierres d'assise de la réussite en entreprise, soit le savoir, le vouloir et le pouvoir. Ces trois mots expliquent pourquoi tant de gens aimeraient lancer leur entreprise et être leur propre patron, mais finissent par y renoncer parce que ces notions ne sont pas suffisamment fortes pour eux.
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Accroître le transfert des apprentissages
Martin Lauzier, Denys Denis
- Pu De Quebec
- 7 Avril 2017
- 9782760546196
Les investissements en formation consentis par les organisations sont souvent loin d'engendrer les bénéfices escomptés, faute d'un transfert des apprentissages satisfaisant. Cet ouvrage présente de nouvelles connaissances, pratiques et expériences dont la mise en application pourrait permettre d'accroître sensiblement les probabilités de transfert des nouveaux apprentissages au sein des organisations. L'accent est mis sur trois dimensions reconnues pour avoir une influence sur ce transfert : les caractéristiques des apprenants, de la formation et de l'environnement de travail.
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Gestion financière à court terme et éléments de théorie financière
Rassi Faouzi
- Pu De Quebec
- 18 Octobre 2017
- 9782760548138
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Leaders du monde communautaire
Cyrille Sardais, Chantale Mailhot, Collectif
- Pu De Quebec
- 17 Mai 2018
- 9782760548022
Malgré la gigantesque attention qu'ont reçue les «leaders» et le leadership au cours des dernières années, il a rarement été question des acteurs du monde communautaire et associatif. Pourtant, ces personnes, qui travaillent parfois sans ressources, sans autorité, sans statut, parviennent à exercer une influence majeure sur ceux qui les entourent. Le présent ouvrage propose de remédier à cet oubli et de mettre en lumière douze «leaders» du monde communautaire et associatif en s'intéressant à leur parcours, leur manière d'agir, de diriger, bref, à leur leadership.
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La communication et la gestion, ouvrage de référence sur la communication en situation de gestion, présente une base théorique et pratique pour l'amélioration des habiletés relationnelles de chacun dans un contexte de travail, et ce, peu importe son style personnel de communication. Ce sont les changements sociaux importants survenus depuis les années 2000 qui ont inspiré la 3 e édition de ce livre: des modifications en lien avec l'évolution de la recherche empirique ont été apportées.
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Comme pour tout logiciel, l'utilisation de SPSS nécessite un certain apprentissage et, pour apprivoiser ses fonctionnalités, rien ne vaut un bon accompagnement. Le présent ouvrage, conçu comme un outil d'autoformation, guide l'utilisateur en démystifiant SPSS. Il ne vise pas à remplacer le manuel de référence du logiciel, mais cherche plutôt accompagner le lecteur dans sa première exploration de ce dernier et l'aider à franchir le seuil, soit celui des manipulations de base.
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La gestion des ressources humaines pour la réussite scolaire
Jean-joseph Moisset, Jean Plante, Pierre Toussaint, Collectif
- Pu De Quebec
- 11 Janvier 2020
- 9782760547599
Malgré les restrictions budgétaires et les exigences croissantes en matière de performance, les directions d'établissement scolaire doivent assurer la qualité de l'enseignement et de l'apprentissage. Cette nouvelle édition de La gestion des ressources humaines pour la réussite scolaire établit le lien entre la gestion des ressources humaines et la réussite scolaire et propose une description du système éducatif. La planification, l'organisation, la direction et l'évaluation sont analysées et les thèmes au coeur de la gestion des personnes sont abordés (recrutement, formation, motivation, mobilisation et gestion des conflits).
Le présent ouvrage, mis à jour en tenant compte du contexte actuel (qui n'est plus celui de l'austérité budgétaire), propose de nouveaux chapitres et de nouveaux éléments ayant une incidence sur la réussite scolaire - l'école en milieux francophones minoritaires au Canada, le milieu socio-économique de l'élève et de l'école, le genre?: directrice ou directeur?? - en faisant ressortir, entre autres, l'importance du leadership. Il veut fournir aux gestionnaires, aux étudiants et aux professeurs en administration scolaire des ressources documentaires en français.
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L'art de parler aux journalistes
Bernard Motulsky, René Vézina
- Pu De Quebec
- Communication - Relations Publiques
- 15 Août 2024
- 9782760559721
Les médias sont omniprésents. Cet univers en constante évolution façonne notre monde moderne. Il est donc impératif de connaître les nouvelles dynamiques qui se dessinent. Pour y parvenir avec succès, il faut maîtriser l'univers des journalistes, comprendre leurs besoins ainsi que leurs pratiques et leur rôle fondamental.
C'est précisément ce que L'art de parler aux journalistes vous offre de manière concrète et innovante. Après le succès de leur précédent ouvrage Comment parler aux médias, Bernard Motulsky et René Vézina, forts de plus de 40 ans d'expérience dans leurs domaines respectifs, unissent à nouveau leurs talents pour vous présenter une mise à jour complète de ce texte devenu une référence incontournable dans les cercles professionnels et universitaires.
Ce livre brosse un portrait complet de l'écosystème médiatique, y compris l'impact croissant des médias sociaux. De plus, il rappelle les cinq piliers essentiels pour attirer et retenir l'attention des journalistes, tout en proposant de nouveau les dix commandements pour réussir une entrevue et répondre aux attentes des spécialistes de l'information.
L'art de parler aux journalistes s'adresse notamment aux personnes actives dans le monde des communications ainsi qu'à celles du milieu universitaire. Cet ouvrage est un outil essentiel pour quiconque devra, un jour ou l'autre, participer à une entrevue journalistique. -
Nouv.
La gestion de l'équité, de la diversité, de l'inclusion et de l'accessibilité en milieu de travail : Du diagnostic au plan d'action
Catherine Beaudry, Andrée-Anne Deschênes, Mouhamadou Sanni Yaya
- Pu De Quebec
- Organisations, Ressources Humaines Et Relations De Travail
- 13 Mars 2025
- 9782760560857
Cet ouvrage est destiné aux praticiennes et aux praticiens ainsi qu'aux membres de la communauté universitaire qui s'intéressent à la gestion de l'équité, de la diversité, de l'inclusion et de l'accessibilité (EDIA) dans les milieux de travail. Il propose une démarche EDIA qui vise la mise en oeuvre d'initiatives pertinentes pour tendre vers une culture organisationnelle inclusive.
Cette démarche se décline en deux grandes étapes?: le diagnostic organisationnel et le plan d'action. La première partie de l'ouvrage se consacre au portrait que peut brosser une organisation sur ses propres enjeux en matière d'EDIA. La deuxième partie s'intéresse quant à elle aux actions à déployer en milieu de travail, en fonction des données découlant du diagnostic réalisé en amont. Chacune des parties de l'ouvrage répond à quatre grandes questions, soit le pourquoi (les objectifs de la démarche), le quoi (la nature de la démarche), le comment (la manière de réaliser la démarche) et le qui (les parties prenantes impliquées). -
La maturité en gestion de projet : Améliorer la performance organisationnelle
Alejandro Romero-Torres, Maude Brunet, Benoît Lalonde, Monique Aubry
- Pu De Quebec
- 7 Mars 2024
- 9782760558946
En raison des grands défis auxquels nous sommes tous confrontés, tels que les dérèglements climatiques et le développement durable, les répercussions sociales et environnementales amplifient les besoins de changements majeurs dans nos sociétés. Ces changements sont portés par des projets au sein d'organisations privées ou publiques, mais qui sont trop souvent pointés du doigt pour les dépassements de coûts et de délais dans leurs projets, en plus de ne pas atteindre de manière satisfaisante les bénéfices escomptés. Les attentes sont grandissantes afin que la gestion de projet respecte les contraintes et contribue au développement durable.
Dans cet ouvrage, des équipes de recherche et des spécialistes en gestion de projet se réunissent autour de la question de maturité en gestion organisationnelle de projet. L'objectif se résume simplement?: stimuler et encourager les organisations, toutes catégories, à améliorer leur performance. L'approche proposée se fonde sur la collaboration entre différents intervenants, sur les résultats de recherches scientifiques ainsi que sur les bonnes pratiques professionnelles. Les cadres de référence d'évaluation sont expliqués pour une compréhension accessible à tous. Cet ouvrage permet aux spécialistes et aux cohortes étudiantes en gestion de projet de se familiariser avec la notion de maturité en plus de développer leurs compétences dans ce domaine.
