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Demos
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La gestion des compétences ; analyse des pratiques et prospectives
Jacques Picard
- Demos
- Management Ressources Humaines
- 12 Octobre 2006
- 9782915647235
Dix ans de gestion des compétences : quelle réalité ? quels usages ? quels risques et opportunités dans un univers managérial en perpétuelle mutation ? Cet ouvrage n'est pas une méthodologie.
Il vise à faire découvrir, à travers une trentaine d'expériences d'entreprise très diversifiées, les réalités du concept de compétences et à dresser une réelle typologie opérationnelle des approches mises en oeuvre ou du moins abordées dans les différents environnements. A partir du matériau que constituent dix ans de travaux de recherche d'étudiants en gestion des ressources humaines du Celsa et de l'observation des différentes pratiques d'entreprises, cet ouvrage propose une réflexion à caractère opérationnel et théorique sur cet univers en mouvement de la gestion des compétences.
Destiné aux directeurs des ressources humaines mais aussi à tout manager soucieux du capital humain de son entreprise, ce document montre que la gestion des compétences offre encore de nombreuses opportunités pourvu que l'on soit prêt à investir en réflexions et actions et respecte certaines précautions élémentaires.
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Art et management ; du fantasme à la réalité
Hélène Mugnier
- Demos
- Management Ressources Humaines
- 25 Janvier 2007
- 9782915647242
La mode, le design ou la publicité ne sont plus les seuls secteurs à utiliser l'art de manière massive : de l'industrie au secteur tertiaire en passant par les biens de grande consommation, l'art est devenu un outil clé pour le manager d'aujourd'hui.
Au classique mécénat d'artiste ou au parrainage d'exposition, servant à valoriser l'image de l'entreprise, on est passé à une utilisation de l'art permettant d'associer plus étroitement les acteurs de l'entreprise à un projet collectif. Cette entrée de l'art dans les méthodes managériales traditionnelles couvre des domaines de plus en plus divers : formation des salariés, animation et motivation d'équipe, communication interne, développement de la créativité, recherche et développement, management de crise et résolution de conflits.
Dans Art et Management, Hélène Mugnier présente de manière concrète ces interactions croissantes et fructueuses entre l'art et l'entreprise, mettant un terme au cliché tenace qui les oppose.
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Formateurs occasionnels ; le guide stratégique et pratique
Dameron B
- Demos
- Management Ressources Humaines
- 5 Février 2009
- 9782915647549
On ne naît pas formateur occasionnel, on le devient. Après un balayage historique des politiques de formation qui émaillent la vie des organisations, l'auteur présente différentes situations de formation dans leur contexte, éclairant ainsi leurs enjeux spécifiques. Animateur et promoteur de l'acte pédagogique, le formateur trouvera dans ce livre des clés et des analyses pour : transmettre un savoir à des collègues, les former à de nouveaux outils ; introduire de nouvelles procédures, de nouvelles méthodes. Initier clients, fournisseurs, utilisateurs externes aux outils propres à l'entreprise ; réunir tous les acteurs de l'entreprise, dirigeants, managers, collaborateurs et leur donner des occasions d'échange et d'apprentissage. Conçu pour faciliter la pratique du formateur, ce guide alimente aussi la réflexion sur la relation que formateurs et apprenants entretiennent avec le savoir. L'ouvrage propose d'accompagner le pédagogue dans ses expériences à court terme et dans son évolution personnelle, à plus long terme. Trousse à outils " efficace et précieux support de réflexion, ce livre permet de créer sa propre stratégie pédagogique pour chaque acte de formation, de s'aguerrir, de se perfectionner, de s'enrichir.
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Qui n'a jamais eu besoin d'utiliser quelques mots d'anglais pour prendre un rendez-vous, organiser une réunion ou réserver un voyage, avec un interlocuteur anglophone ?
Ces conversations ne sont pas compliquées en soi mais, pour les réussir, il est nécessaire d'avoir en tête le vocabulaire approprié ainsi que quelques dialogues types pouvant servir de trames.
Remarque :
Cet ouvrage s'adresse à des collaborateurs qui ont quelques connaissances en anglais mais ne pratiquent pas régulièrement cette langue et ressentent une appréhension avant de s'exprimer Il vous permettra de :
■réserver une chambre d'hôtel ;
■réserver un vol d'avion ;
■organiser un rendez-vous ou une réunion ;
■modifier (décaler, annuler...) un rendez-vous ou une réunion.
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Démarche, compétences et pratiques managériales (2e édition)
Jean-jacques Néré
- Demos
- Vie Professionnelle Demos
- 25 Octobre 2012
- 9782362410932
Il est aujourd'hui universellement reconnu que les compétences ne peuvent s'évaluer qu'en situation de travail. Partant de ce constat, elles ne peuvent se développer qu'en liaison étroite avec les situations de travail que rencontrent les intéressés.
Le binôme manager-managé doit donc être au centre de toute démarche d'évaluation et de développement des compétences. Or, trop souvent, les référentiels correspondants sont confinés à la Direction des Ressources Humaines, sans que les intéressés ni leurs managers ne se les approprient.
Pourtant cette démarche est indispensable. De plus, une véritable cartographie des compétences de son équipe est un outil majeur pour tout manager. Enfin, le fait pour ce dernier de s'intéresser au développement de l'autonomie de ses collaborateurs est un puissant levier de légitimité et d'efficacité managériale.
Jean-Jacques Néré propose une méthode pour élaborer des référentiels de compétences, évaluer ces dernières, construire et utiliser une véritable cartographie des compétences, élaborer et mener à bien leur plan de développement.
Il présente ensuite les liens entre les actions de développement des compétences et les pratiques managériales de façon très pragmatique. Son ouvrage se veut un outil opérationnel de relecture du management au travers de cette logique de développement des compétences.
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Les comptes rendus sont des documents auxquels il est important de pouvoir se fier. Effectivement, en cas de doute sur ce qui s'est dit en réunion, c'est ce document qui permettra de trancher. Aussi, lorsque l'on rédige un compte rendu, on doit le faire de façon très fiable. Mais il ne suffit pas qu'un compte rendu soit fiable. Pour qu'il soit utile, il doit être aisé d'y retrouver les informations que l'on cherche sans passer en revue le contenu de la réunion entière. Cet ouvrage permettra à tout professionnel d'acquérir quelques automatismes pour traiter l'information avec méthode.
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La créativité ne s'invente pas, elle se manage
Asselin - Thai
- Demos
- Management Ressources Humaines
- 4 Janvier 2007
- 9782915647198
Pour dominer et survivre dans un marché mondialisé où la guerre des coûts fait rage, les organisations doivent être créatives et innover. Le besoin est tel que l'écart entre les entreprises créatives et les autres ne cessera de se creuser. En se montrant créatives, les entreprises peuvent non seulement prendre de l'avance mais aussi être plus flexibles et plus réactives aux nouvelles situations. Cependant, la créativité reste une notion floue, déroutante. On considère souvent qu'elle ne dépend que de la personnalité de l'individu et qu'elle est ainsi incontrôlable... Pourtant, la créativité ne s'invente pas, elle se manage ! En effet, tout individu peut développer sa propre créativité. Cet ouvrage se propose d'examiner au-delà des prédispositions de la personne, les facteurs directement liés à l'entreprise et aux conditions de travail qui influencent et favorisent la créativité. En offrant une meilleure compréhension du phénomène créatif, il vous permettra de mieux le contrôler et d'en tirer profit. Ancrés dans les réalités du travail, les propos des auteurs sont illustrés par des exemples concrets et enrichis des dernières recherches scientifiques. Enfin, des fiches pratiques permettent d'évaluer son propre potentiel créatif, celui de son organisation et de ses collaborateurs.
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les entreprises contemporaines vivent des changements continuels du fait de la mondialisation.
dans un environnement économique, social et politique de plus en plus complexe, il devient très difficile de prendre des décisions pour le long terme, de planifier des objectifs qui permettent de structurer les activités de l'entreprise. la stratégie face à ce constat se propose, dans un premier temps, d'examiner comment certaines de ses caractéristiques, si elles sont respectées, permettent aux entreprises de bien se positionner dans un environnement très concurrentiel.
dans un deuxième temps, l'ouvrage étudie les nouvelles données qu'il faut prendre en compte pour s'orienter dans la complexité des secteurs d'activité et des marchés. didier naud présente quatre mutations fondamentales caractérisant cette complexité et influant aujourd'hui sur nos modes de décision. la contraction du temps ou la réduction du cycle de temporalité des activités : tout devient instantané.
l'éclatement de l'espace : l'entreprise n'a plus de frontières, elles sont dissoutes dans un espace flottant et se reconfigurent au gré des orientations stratégiques alternant internalité ou externalité des activités, évoluant sans cesse entre gestion par pays ou par métier. des décisions et des actions de moins en moins contrôlables engendrant souvent leur irréversibilité qui peuvent déboucher sur des logiques de bateau ivre.
l'autonomie des organisations : les réseaux tendent à exister par eux-mêmes échappant ainsi aux décisions globales et développant souvent par ailleurs des logiques de type paradoxal ou d'opposition. la définition de nouvelles formes de stratégie qui ouvrent des possibilités d'adaptation sans passer par les contraintes d'une planification à long terme. le lecteur trouvera, dans ces nouvelles orientations, la possibilité de mieux se mouvoir dans l'univers complexe de l'entreprise.
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être acteur de son entretien d'évaluation
Collectif
- Demos
- Le Succes En Poche
- 23 Novembre 2012
- 9782362410864
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Manager ; être coach de commerciaux
Collectif
- Demos
- Le Succes En Poche
- 23 Novembre 2012
- 9782362410871
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Manager ; évaluer ses commerciaux pour mieux les accompagner
Collectif
- Demos
- Le Succes En Poche
- 23 Novembre 2012
- 9782362410888
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Manager ; adopter la coach attitude avec ses commerciaux
Collectif
- Demos
- Le Succes En Poche
- 23 Novembre 2012
- 9782362410895
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Manager ; le coaching individuel des commerciaux
Collectif
- Demos
- Le Succes En Poche
- 23 Novembre 2012
- 9782362410901
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Manager ; le coaching d'équipe commerciale
Collectif
- Demos
- Le Succes En Poche
- 23 Novembre 2012
- 9782362410918
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ce bref essai sur l'économie du savoir opérationnel vise deux objectifs et exprime trois ambitions.
il s'agit, d'une part, de sensibiliser le lecteur à l'émergence d'une nouvelle forme d'économie qui, peu ou prou, bouleverse nos habitudes d'échange. il importe, d'autre part, de prendre en considération les exigences et contraintes nouvelles que cette économie induit pour les différents acteurs qui s'y trouvent impliqués. l'intégration de modes de pensée inhabituels et de comportements inédits pour vivre et travailler au sein d'une économie du savoir requiert des changements profonds dans la gestion des connaissances et l'organisation des activités professionnelles.
les deux auteurs ont voulu insister sur l'ampleur des évolutions nécessitées par de tels changements. pour mieux représenter ces évolutions, ils ont voulu compléter leurs positions d'observateurs et d'analystes par celles d'acteurs pleinement engagés dans cette économie et faire valoir trois ambitions. à cet égard cet ouvrage peut être lu comme un manifeste. la première ambition concerne la déontologie et la nécessaire affirmation de la rigueur des métiers de l'économie du savoir opérationnel.
la deuxième a trait au développement des modes de coopération qui sont à la source des processus d'innovation. la dernière se rapporte à la mise en perspective de tous les dynamismes qui font la vitalité d'une économie qui échappe aux cadres traditionnels des échanges de marchandises. ainsi, les auteurs ont voulu allier l'analyse et le témoignage pour mieux appréhender toute l'énergie qui se diffuse dans les modes contemporains de captation et de diffusion du savoir.
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Issu du sport et du développement personnel, le mot " coach " est entré dans le vocabulaire courant ; pourtant, il recouvre des pratiques hétéroclites, allant du placebo New Age aux manipulations psychologiques les plus dangereuses.
Comment professionnaliser la pratique du coaching en pleine expansion ? Cet ouvrage propose, pour la première fois en France, un parcours complet d'acquisition de la déontologie, des outils et des gestes clefs du coaching pour tous les praticiens de l'entreprise. Avec plus de 150 questions d'autodiagnostic, 30 exercices pratiques originaux, une bibliographie classée, de nombreuses illustrations, des fiches de plans d'action prêtes à utiliser, Profession : Coach rend accessibles à un large public les fondamentaux d'un métier de plus en plus répandu dans l'entreprise.
Directement inspiré de l'Ecole didactique de coaching que l'auteur anime au sein de Mediator International, cet ouvrage est le manuel de référence de tous les coachs en devenir, engagés dans une démarche de certification professionnelle et désireux de superviser leur pratique.
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L'ouvrage a pour ambition de rendre compte du débat public préparatoire à une nouvelle réforme de la formation et d'en proposer une grille de lecture. Il a été conçu par Jean-Marie Luttringer, expert en droit et politique de formation, et Jean-Pierre Willems, diplômé en droit social, consultant en ressources humaines, sous la forme de quinze chroniques écrites à quatre mains entre mai 2008 et octobre 2008 et publiées par l'agence AEF.
Dans la première partie du livre, le débat public est restitué par Valérie Grasset-Morel, rédactrice en chef du pôle Emploi/Formation/RH à l'AEF. Les rapports qui ont jalonné ce débat sont présentés selon une approche chronologique et thématique.
Dans la seconde partie, la grille de lecture proposée privilégie l'approche juridique étonnamment absente du débat public, centré sur des considérations financières et des rapports de force politiques et interinstitutionnels.
Les auteurs se sont attachés à « problématiser » des sujets habituellement abordés de façon purement instrumentale en termes de dispositifs juridiques et de « tuyauterie » financière. Plus la cohérence juridique de notre système de formation tout au long de la vie sera assurée, plus il sera lisible pour les acteurs et les usagers, et plus il sera efficace. La survalorisation de la logique financière qui guette les réformateurs n'est en rien un gage d'efficience et la non prise en compte des principes qui structurent notre ordre juridique en amont des réformes, peut conduire à des impasses. Le droit est en effet, en cette matière comme dans d'autres, plus structurant que les circuits de financement.
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Aventure de la creation d'entreprise
Bomamy P
- Demos
- Management Ressources Humaines
- 15 Mai 2003
- 9782910157821
La création d'entreprise fait partie de ces grandes aventures individuelles d'abord, collectives ensuite par l'emploi généré, où le rêve se dispute à l'énergie pour construire de la valeur et des richesses socialement partageables.
L'entrepreneur, malgré sa nécessaire naïveté et son optimisme foncier, mesure en permanence les risques de son aventure. Pour exorciser l'échec dont l'idée est toujours présente et, de préférence, non pesante, il doit user de sa liberté de décision et d'action avec prudence et discernement. La " folie " de l'aventure n'autorise pas n'importe quoi et n'exclut surtout pas la responsabilité de celui qui entreprend.
Le livre de Philippe Bonnamy, par les conseils et les outils tirés de son expérience personnelle d'entrepreneur, aide le créateur à construire l'architecture de sa réussite, associant dans une même éthique le plaisir de la création, le respect des " autres " - collaborateurs, clients, fournisseurs, associés...
- et un sens réel de l'utilité collective.
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La préparation d'une réunion est essentielle puisqu'elle conditionne sa réussite. Elle repose autant sur la préparation mentale que matérielle.
Le démarrage d'une réunion conditionne son déroulement et son climat. Il faut réussir à entraîner le groupe dès les premiers instants.
Le lecteur trouvera les outils pour maîtriser :
La préparation logique et psychologique ; La planification : la date, le timing et les documents ; La préparation matérielle : organiser la salle en fonction de l'objectif poursuivi. L'accueil et le lancement ; Les éléments clés du démarrage d'une réunion ; La présentation des interlocuteurs ; L'organisation d'un tour de table pour présenter les interlocuteurs ; L'introduction d'une réunion.
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Le comportement et la personnalité de l'animateur sont déterminants pour mener une réunion de manière efficace. Savoir comment se positionner par rapport au groupe est une nécessité pour animer une réunion.
Le lecteur trouvera les outils pour :
Le comportement de l'animateur ; Les différents types d'animateur.
Il sera ainsi capable de :
Connaître le comportement à adopter face au groupe ; Définir quel animateur il est.
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Devenir manager n'est pas une simple progression linéaire dans la suite des évolutions de fonctions qui ont pu précéder. Devenir manager, c'est changer de rapport à son métier, à son équipe, aux autres équipes. Pour réussir cette transition avec succès, il est nécessaire de comprendre ce qu'elle implique et de s'y préparer.
Le lecteur trouvera les outils pour :
Passer du rôle d'expert au rôle de manager ; Tenir compte des autres ; Tisser de bonnes relations avec son équipe.
Le lecteur sera ainsi capable de :
Comprendre quels changements sont nécessaires pour passer du rôle d'expert à celui de manager ; Répondre au mieux aux attentes des autres lors de sa prise de fonction ; Tisser de bonnes relation avec son équipe, en tant que manager.
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Des collaborateurs impliqués dans leur travail sont des collaborateurs qui tirent satisfaction d'un travail bien fait et s'efforceront donc de travailler conformément aux objectifs. Un collaborateur motivé est un collaborateur qui ira plus loin dans son travail et se plaira davantage à son poste. Aussi, quoique le manager ne puisse créer motivation ou implication dans l'entreprise, il a tout intérêt à les favoriser. Aussi, le manager, l'équipe et le collaborateur lui-même ont tout à y gagner.
Le lecteur trouvera les outils pour :
Comprendre la place de l'implication dans l'entreprise ; Favoriser l'implication ; Impliquer ses collaborateurs en tenant compte de leurs valeurs ; Pourquoi et comment motiver ? Analyser les besoins de ses collaborateurs grâce à la pyramide de Maslow ; Analyser les motivations grâce aux modèles d'Herberg et de Vroom ; Motiver en tenant compte de leurs besoins.
Il sera ainsi capable de :
Adopter un management favorisant l'implication ; Tenir compte des valeurs de ses collaborateurs pour favoriser leur implication ; Comprendre les ressorts de la motivation.
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Savoir déléguer est indispensable lorsque l'on manage une équipe pour ne pas se retrouver surchargé de travail et pour motiver ses collaborateurs. Cependant, déléguer n'est pas une tâche facile : confier une mission ne veut pas dire en perdre la responsabilité... Bien déléguer, c'est donc être suffisamment présent auprès de son collaborateur, mais pas trop...
Le lecteur trouvera les outils pour :
Déléguer : quoi et pourquoi ? Les six étapes de la mise en place d'une délégation ; La conduite de la délégation.
Il sera ainsi capable de :
Comprendre les avantages que qu'il a à déléguer; Choisir les missions qu'il a intérêt à déléguer ; Mettre en place une délégation ; assurer le suivi d'une délégation.
