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Le Seuil
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Lost in management Tome 1 : la vie quotidienne des entreprises au XXIe siècle
François Dupuy
- Le Seuil
- Philosophie Generale
- 3 Février 2011
- 9782020986908
Une représentation, sinon une idéologie, domine aujourd'hui dans notre pays : celle d'une entreprise régie par la tyrannie du profit et prête à écraser les individus pour atteindre ses fins. L'entreprise serait ainsi le lieu de l'autorité, du pouvoir et du commandement vertical. La réalité, telle que peut l'observer le sociologue de terrain, est le plus souvent très éloignée de cette supposée dictature. Ce qui le frappe au contraire, c'est la progressive liquéfaction des relations de pouvoir traditionnelles dans les communautés de travail. Le pouvoir n'a pourtant pas disparu. Il ne s'est même pas simplement euphémisé en " gouvernance " et " contrôle de performance ". Il est plutôt descendu d'un ou plusieurs crans pour se disperser à la base, au niveau des intermédiaires et des exécutants. De sorte qu'on ne sait plus toujours très bien qui décide quoi, ni même si ceux qui décident sont aussi ceux qui sont responsables. Dans de nombreuses entreprises, le problème n'est plus tant de limiter un pouvoir potentiellement excessif, que de reconstruire une maîtrise minimale de la direction et de ses managers sur l'organisation et ses personnels, y compris ses cadres dont François Dupuy avait dans son précédent ouvrage analysé la grande " déprime ". Tel est le " nouveau combat des chefs ".
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Les stratégies absurdes ; comment faire pire en croyant faire mieux
Maya Beauvallet
- Le Seuil
- 8 Janvier 2009
- 9782020985680
Un club de football met à l'amende un de ses joueurs au motif qu'il rend trop souvent la balle à l'adversaire.
Résultat : il ne la passe plus à personne. un patron décide d'organiser une compétition permanente entre ses salariés. résultat : une partie d'entre eux commencent à saboter le travail de leurs collègues. constatant que certains patients victimes de graves complications cardiaques décèdent régulièrement au bloc opératoire, une clinique fixe un quota maximal de "pertes" à ses chirurgiens. résultat : lorsqu'ils approchent du chiffre fatidique, les chirurgiens refusent d'opérer.
Une école décide de sanctionner financièrement les parents dont les enfants arrivent en retard le matin. résultat : le nombre des retardataires se multiplie. le point de départ de ces histoires est presque toujours le même : la nouvelle idéologie managériale et ses méthodes, ses indicateurs de performance, ses dispositifs d'incitation et de sanction. maya beauvallet en propose ici à la fois le bêtisier le plus insolite et l'analyse la plus sérieuse.
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La gestion du recrutement, des rémunérations, de la formation et des carrières dans nos entreprises n'a guère de lien avec la qualité effective du travail réalisé. La prétendue " gestion " des ressources humaines est largement contaminée par des méthodes irrationnelles, voire carrément farfelues, et constitue souvent une implacable machine à discriminer à tout va les petits, les gros, les basanés, les sans " amis bien placés ", les femmes. L'auteur a fait l'inventaire des études rigoureuses et des données accumulées depuis plus de vingt ans sur ces questions. Le résultat est alarmant.
Les salaires dépendent moins de la performance que des réseaux sociaux ou du physique des salariés. L'évaluation des performances est tout sauf performante : elle repose sur des critères flous ou injustes qui ôtent toute légitimité aux décisions prises par la DRH. Le recrutement est parfaitement irrationnel et discriminatoire : tri impitoyable des CV en fonction de la photo, de l'adresse ou du nom ; tests farfelus et attentatoires à la vie privée ; recours quasi systématique à la graphologie qui n'a pas plus de fondement scientifique que l'astrologie ou la numérologie. Pire, bien des " coachs " auxquels des DRH sous-traitent la formation des salariés ont recours à ces techniques ésotériques. L'obscurantisme l'emporte sur la gestion, et même HEC emploie des professeurs de coaching adeptes du Tarot de Marseille ! Et tout ceci n'est qu'un bref aperçu du dossier accablant constitué par l'auteur.
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Eric Saunier, consultant formateur en gestion du stress et en développement des capacités professionnelles et comportementales, a conçu une méthode inédite et adaptée au monde professionnel d'aujourd'hui.
Synthèse d'enseignements orientaux (énergétique, automassage, relaxation minute...) et occidentaux (PNL, communication interactive, conduite du changement...), cet ouvrage permet de retrouver détente et concentration au travail, d'optimiser la communication, de positiver toute situation professionnelle. Mode d'emploi efficace pour se libérer du stress au travail ! Restons zen !
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Entre l'enclume et le marteau ; les cadres pris au piège
Jean-philippe Bouilloud
- Le Seuil
- 27 Septembre 2012
- 9782021081725
Longtemps considérés comme privilégiés dans l'entreprise, les cadres subissent désormais le lot commun des salariés soumis aux méthodes de management absurdes et pathogènes des grandes organisations. Ils n'échappent plus au harcèlement moral, aux exigences irréalisables, aux objectifs contradictoires, à la précarité. bref aux conditions ordinaires dans les grandes entreprises et qui engendrent souffrance psychique, stress chronique, dépressions et suicides. Le mal-être des cadres au travail est pourtant singulier, car ils sont longtemps restés les instruments zélés du nouveau management, « du bon côté du manche ».
Or ils se retrouvent désormais à la fois victimes et responsables de ce management. De surcroît, les cadres du secteur public, soumis à leur tour aux normes de gestion et de performance rodées dans le privé, doivent souffrir la contradiction entre ces nouvelles exigences et la notion de service public qui donnait sens à leur travail. L'auteur analyse ici ce mal-être spécifique en s'appuyant sur de nombreuses enquêtes et témoignages dans de grandes organisations privées et publiques.
Sa démarche est originale en ce sens qu'il ne se focalise pas sur la souffrance au travail elle-même, mais sur le piège systémique qui enferment des organisations trop complexes dans des pratiques absurdes et non viables. L'auteur s'attache aussi aux styles de pensée « rationnels » et « modernes » qui conduisent plus ou moins consciemment les cadres à adhérer à un système dont ils subissent pourtant aujourd'hui la violence.
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Évaluez-moi ! évaluation au travail : les ressorts d'une fascination
Bénédicte Vidaillet
- Le Seuil
- 10 Janvier 2013
- 9782021091946
L'évaluation a fait l'objet de nombreuses critiques. Mais aucune ne permet de comprendre pourquoi elle continue de se diffuser. Cet essai propose une réponse : l'évaluation se développe malgré ses méfaits, parce que dans le contexte actuel de sur-sollicitation des salariés, elle se présente comme une bouée de sauvetage. Il y a en chacun un désir d'être évalué, et l'évaluation fournit une appréciation, nécessaire à l'équilibre psychique des salariés quand la logique de performance ne leur signifie que leur insuffisance. Pour les mêmes raisons, l'évaluation est aussi un évacuateur de culpabilité. Elle possède en outre une logique perverse qui la rend incontournable : elle organise une vérification du moi. S'améliorer, se surpasser est une promesse de l'évaluation qui répond au besoin de complétude du sujet. Finalement, elle est une fausse opération de reconnaissance : elle alimente le besoin de reconnaissance tout en prétendant y répondre définitivement, alors que ce n'est psychiquement pas possible. Elle fonctionne donc comme un piège. Et en mettant chacun à la place qu'il " mérite ", elle évacue la confrontation à l'autre, la compétition remplaçant le conflit.
En comprenant comment l'évaluation agit sur nous, alors qu'elle contribue grandement à détruire notre désir de travailler, notre relation à l'autre, cet essai donne aux salariés les moyens de cesser de s'y plier.
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Comment mener les discussions difficiles. avec votre patron, votre femme, votre mari, vos enfants, v
Stone/Patton/Heen
- Le Seuil
- 27 Mars 2008
- 9782020963756
Chaque jour ou presque vous devez affronter des discussions difficiles avec votre patron, votre conjoint, vos amis, vos voisins, vos enfant.
Et trop souvent, malgré tous vos efforts, la discussion tourne mal. vous êtes sûr d'avoir raison et que votre interlocuteur ne comprend rien ou ne veut pas comprendre. mais, de son côté, il éprouve exactement les mêmes sentiments. la discussion est sans issue. les choses vont de moins en pis. la colère, la culpabilité ou la frustration se bousculent dont un indescriptible gâchis. comment s'en sortir ? faut-il toujours dire le fond de votre pensée et risquer une brouille ? est-il préférable de niveler vos états d'âme et de ruminer votre humeur en silence ? devez-vous céder pour avoir la paix, ou montrer de quel bois vous vous chauffez ? et si vous aviez tort ? comment mener les discussions difficiles vous ouvre la porte de sortie de tous ces dilemmes.
Après quinze années de recherches et des milliers de consultations, les auteurs vous initient à une méthode éprouvée, concrète et systématique permettant de comprendre et de gérer ou mieux tous les types de discussions conflictuelles. si vous voulez éviter votre prochaine aise de nerfs, ou la prochaine brouille avec votre entourage, apprenez d'urgence io chose la plus importante (hormis savoir lire et écrire) : savoir discuter avec les autres
